Beratungsfeld

Marke

Das Beratungsfeld Marke besteht aus den Modulen Strategische Marken-Analyse und Marken-Strategie.

Strategische Marken-Analyse

Beschreibung
Nutzen
Beratungsablauf

Die Strategische Marken-Analyse ist ein Marktforschungsmodul, das sich auf die Marke Ihres Hotels konzentriert. Anhand dieser Online-Befragung, bei der ca. 1.000 beantwortete Fragebögen Ihrer Kunden ausgewertet werden, können wichtige Fragen über Ihre Marke und Ihre Kunden beantwortet werden. Durch diese Befragung erhalten wir Informationen über die Demographie, die Motive und die Erwartungen der Kunden und ein klares Bild über Ihre Marke aus Sicht des Kunden.

Bei der Strategischen Marken-Analyse und unseren weiteren Marktforschungsmodulen greifen Sie auf die Kompetenz und Erfahrung von zwei leistungsstarken Partnern zurück, die das Modul gemeinsam entwickelt haben:

IMARK Market Intelligence ist spezialisiert auf strategische Marktforschung und seit 2010 unser Kooperationspartner. Seither wurden zahlreiche Projekte mit führenden Hotelbetrieben in Österreich und Deutschland erfolgreich durchgeführt.

Wenn die Hotelmarke in den Köpfen der Gäste ihre Wirkung entfaltet, dann wird das Wissen über deren Markenwahrnehmung und Markenbeurteilung zu einer wichtigen Information. Die Strategische Marken-Analyse bietet Ihnen ein Werkzeug, das genau dieses Wissen liefert und transparent aufbereitet, um ihre Marke zielorientiert zu führen.

Basierend auf einer Online-Befragung mit ca. 1.000 beantworteten Fragebögen generiert die Strategische Marken-Analyse ein umfassendes Verständnis der Marke aus der Perspektive unterschiedlicher Gäste-Segmente. Mit einer Kombination aus qualitativen und quantitativen Befragungen wird die Geschäftsführung mit einer Vielzahl an nützlichen Informationen über Markt und Marketing versorgt. Diese lassen die Stärken Ihrer Hotelmarke erkennen, zeigen aber auch auf, wo Handlungsbedarf besteht.

Nachdem die Fragen für den Fragebogen abgestimmt wurden, starten wir mit der ca. 2 wöchigen Befragung, bei der wir ca. 1.000 beantwortete Fragebögen sammeln. Sobald der Befragungszeitraum abgeschlossen ist, werten wir die gesammelten Daten gemeinsam mit unserem Kooperationspartner IMARK Market Intelligence aus und bereiten die Ergebnisse für Sie auf. Im nächsten Schritt präsentieren wir Ihnen die wichtigsten Ergebnisse und Aussagen.

Während des gesamten Projektes erhalten Sie durch uns eine persönliche Begleitung.

Marken-Strategie

Beschreibung
Nutzen
Beratungsablauf

Eine Marke ist viel mehr als nur ein Logo oder Slogan. Eine Marke ist ein multidimensionales Phänomen, welches aus verschiedensten Perspektiven betrachtet werden sollte. Der zentrale Bestandteil der Marken-Strategie ist die Marken-Identität. Die Marken-Identität ist sinnstiftend und dient als Steuerrad für alle strategischen und operativen Entscheidungen.

In einem 2-tägigen Workshop wird mit Ihnen diese Marken-Identität entwickelt. Dabei werden die Themen Herkunft der Marke, Marken-Persönlichkeit, Werte, Kompetenzen, Marken-Versprechen und Marken-Vision detailliert erarbeitet. Konkret beschäftigen wir uns dabei mit den Fragen was machen wir (Strategie), warum machen wir es (Sinn) und für wen machen wir es (Zielgruppen). Die Marken-Strategie ist in diesem Sinne das Fundament für eine starke und zukunftsfähige Marke.

Eine ausgearbeitet Marken-Strategie ist die Basis für die operative Umsetzung der Marke über die gesamte Customer Journey hinweg. Sie dient als Steuerrad für Ihre operativen Marketing- und Werbe-Partner. Damit stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten in die gleiche Richtung arbeiten und die Marke konsistent und effektiv arbeitet. Die Marken-Strategie dient zudem als Grundlage für die Ausarbeitung einer Corporate Identity für Ihr Unternehmen.

Nach der gemeinsamen Erarbeitung der Marken-Strategie wird diese, von uns, Ihren externen und internen Marketing- und Werbe-Verantwortlichen in einem Briefing präsentiert. Das Briefing ist die Basis für die Umsetzung der Marke für alle Beteiligten.

Die optimale Basis zur Erarbeitung der Marken-Strategie für Ihren Hotelbetrieb ist ein aktuelles, schriftlich dokumentiertes Strategie-Konzept, mit Analyse, Strategie und Langfristplanung. Während wir uns vollständig um Analyse und Dokumentation kümmern, können Sie sich ganz auf Ihre Führungsaufgaben konzentrieren.

In einem 2-tägigen Workshop werden alle wesentlichen Aussagen zur Marken-Strategie erarbeitet. Nach der Erarbeitung der Marken-Strategie wird diese in einem Briefing Ihren internen und externen Marketing- und Werbe-Verantwortlichen präsentiert.

Dominik Wölger
Geschäftsführer Hotel Neue Krone

Es war ein super Prozess (Marken-Strategie) mit einem super Ergebnis, das unser aller Erwartungen übertroffen hat.

Ihr Browser ist veraltet! Verwenden Sie bitte einen zeitgemäßen Browser.